Professora do Departamento de Humanidades da Universidade Aberta, Lisboa, Portugal. É investigadora no Centro de Linguística da Universidade Nova de Lisboa (CLUNL) e no Laboratoire d'Études Romanes da Université Paris 8 (França), e colabora em projetos de no Laboratório de Educação a Distância e e-learning (Le@D).

É doutorada em Linguística Portuguesa e desenvolve trabalho de investigação no âmbito dos estudos de pragmática, análise do discurso, retórica, epistolografia, privilegiando igualmente os estudos de comunicação mediada por computador, nomeadamente os efeitos sociais e linguísticos das tecnologias digitais.