Álvaro vive para a família, a casa e o trabalho de encarregado operacional, numa escola pública. Sua existência decorre, normalmente, até o dia em que, na escola, entra em contacto com Hugo. A partir desse momento, sua vida ganha outro interesse e outra dimensão. A relação entre os dois leva-o a conhecer de perto, situações que apenas sabia ocorrer por ouvir falar, além de outras que nem sonhava existir: Famílias disfuncionais, delinquência juvenil, grupos organizados de marginais, … Colocado perante esta realidade, surge o dilema: agir ou nada fazer? Ele não sabe que resultados podem advir da sua intervenção, mas algo lhe diz, que se nada fizer, então não existirão mesmo resultados. Ao longo dos 17 capítulos, surge a análise critica da sociedade atual, do sistema educativo, dos problemas que se escondem entre quatro paredes, dos fantasmas e medos que cada um carrega, quer sejam alunos, pais, professores ou apenas simples mortais…